LEGAL REFERENCE

Terma Legal god4d Untuk Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengurus akses akaun, data, kuki, rekod transaksi dan permintaan anda di god4d, termasuk apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Terma akaunData dan kukiRekod transaksiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
god4d Terma Legal god4d Untuk Malaysia

5 Prinsip Legal Akaun Anda

Terma kami terpakai apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun god4d melalui domain god4d.co di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan, termasuk syarat umur sah, status tempat tinggal, penggunaan peranti dan kaedah pembayaran yang dibenarkan di lokasi anda. Kami boleh meminta semakan identiti, menyemak rekod pembayaran dan mengehadkan ciri tertentu apabila diperlukan untuk keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan

atau pematuhan proses dalaman. Jika terdapat konflik antara terma halaman ini dengan arahan pihak berkuasa yang berkenaan, kami akan menyesuaikan pengendalian akaun mengikut keperluan yang sah. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa rekod sistem, cap masa, alamat rangkaian dan sejarah komunikasi sokongan boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian akaun secara adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, rekod akaun atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta anda berikan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh meneliti rekod dengan tepat. Untuk isu sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi jawapan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang ringkas seperti status terma, semakan akses atau penerangan rekod sesi. Kami akan rujuk cap masa sistem sebelum menjawab supaya balasan tidak bergantung pada anggaran semata-mata.

E-mel dokumen

Hantar e-mel apabila permintaan anda melibatkan salinan dokumen, pembetulan data atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Sertakan bukti yang jelas dan jangan kongsi kata laluan dalam lampiran.

Tiket keselamatan

Buka tiket keselamatan jika anda mengesyaki akses tanpa izin, perubahan profil yang tidak dikenali atau aktiviti akaun yang perlu dibekukan sementara. Kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum mengambil tindakan lanjut.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Polisi

Polisi legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak, bukan janji kosong. Kami menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan proses pembayaran. Apabila anda meminta perubahan, kami...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan apabila anda meminta perubahan profil atau semakan legal.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan sistem. Rekod ini digunakan untuk menyemak pertikaian, mengesan kegagalan pemprosesan dan memadankan baki akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan alamat rangkaian yang kelihatan berisiko. Jika corak tidak sepadan dengan rekod biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan meminta pengesahan identiti supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda setuju mematuhi terma akaun, memberi data yang tepat dan menggunakan laman hanya di wilayah yang disokong. Anda juga menerima bahawa rekod sistem boleh digunakan untuk menyemak pertikaian atau perubahan akaun.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi dan menangani permintaan sokongan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data itu untuk tugas operasi atau legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor hubungan atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan supaya rekod akaun kekal konsisten dan tidak disalah ubah.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan tambah dana, pulangan baki dan status transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini juga diperlukan apabila anda mempertikaikan masa proses atau rujukan transaksi.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan laman. Anda perlu menyemak keadaan lokasi sendiri sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Hubungi kami segera melalui tiket keselamatan dan berikan masa kejadian, peranti terakhir serta perubahan yang anda lihat. Kami boleh menyemak log masuk dan meminta pengesahan sebelum memulihkan kawalan akaun.

Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas atau e-mel untuk permintaan dokumen dan pembetulan data. Sertakan ID akaun, rujukan transaksi jika ada dan huraian jelas supaya semakan boleh dimulakan.